Підтримка

Напишіть нам про будь-що: помилку в тесті, проблему з входом чи ідею для Doctrina — на mail@doctrina.space або в Telegram @Doctrinabot. Відповідаємо щодня з 9:00–21:00 за Києвом, у вихідні — трохи повільніше.

Часті питання

Як відновити пароль?

На сторінці входу з паролем натисніть «Забули пароль?» або відкрийте doctrina.space/reset і вкажіть пошту акаунта — ми надішлемо код для нового пароля. Увійти можна й без пароля: кодом, який приходить на пошту.

Як видалити акаунт?

У застосунку: «Профіль → Приватність → Видалити обліковий запис». Акаунт буде видалено через 30 днів разом із прогресом, розмовами з ШІ та файлами. Якщо передумаєте — просто увійдіть протягом цих 30 днів, і видалення скасується. Можна також написати нам на mail@doctrina.space з пошти акаунта.

Де керувати акаунтом і передплатою?

Керування акаунтом — на сайті, у розділі «Акаунт»: профіль, пристрої, пошта й усе, що стосується доступу.

Прогрес у застосунку і на сайті різний

Переконайтесь, що увійшли в той самий акаунт (та сама пошта). Прогрес синхронізується через сервер, тож після входу з’являється на всіх пристроях.

Знайшли помилку в питанні?

Поскаржтеся на нього прямо в тесті — кнопкою скарги біля питання. Скарга піде редакторам разом із номером питання, тож описувати, де саме, не потрібно.

Детальніше про дані — у Політиці конфіденційності, правила — в Умовах користування.

Напишіть нам

Не знайшли відповіді — напишіть, і ми допоможемо.